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服務(wù)支持

Service

一、保修范圍:

1、本公司所售出的德國博世(BOSCH)安保通訊產(chǎn)品設(shè)備,質(zhì)保期均為三年;

2、在保修期內(nèi),用戶持有效保修憑證可獲免費(fèi)保修待遇;

3、具體保修條款及內(nèi)容,參照本公司的產(chǎn)品銷售合同。



二、保修條件:

免費(fèi)保修只適用于保修期內(nèi)用戶在正常使用情況下產(chǎn)品發(fā)生的故障,而不包括由非產(chǎn)品質(zhì)量造成的損壞, 例如:

1、未經(jīng)許可而擅自更改或不依原廠之安裝、操作或編程而造成的問題或損壞;

2、由以下情況導(dǎo)致?lián)p毀:意外、誤用、水浸、天災(zāi)、電壓/流不足或負(fù)荷過重、電流不穩(wěn)定、雷擊、浸蝕等;

3、用戶擅自修理;

4、其他非產(chǎn)品質(zhì)量因素造成的損壞;

5、保修期只對(duì)符合保修條件的產(chǎn)品有效;

在三年保修期之內(nèi),因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費(fèi)用的,須在保修卡及收費(fèi)憑證上注明不符合保修條件原因,并由用戶簽名認(rèn)可。



三、保修期外的產(chǎn)品維修:

產(chǎn)品超三年免費(fèi)保修期后,維修服務(wù)按照以下原則執(zhí)行:

1、超過保修期或不符合保修產(chǎn)品條件的產(chǎn)品,我公司提供有償維修;

2、超過保修有效期,若主要部件未發(fā)生性能改變的我公司根據(jù)客戶要求進(jìn)行有償維修。


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